Частые вопросы

Мы поддерживаем стабильные остатки большинства позиций нашего ассортимента. Если Вам необходима позиция которой у нас нет в постоянном наличии или данная позиция представлена в статусе «Под заказ», дайте нам знать о Вашем желании и мы будет поддерживать остатки под Ваши потребности. Периодичность поставок выстраивается в соответствии с потребностями Заказчика, как правило не чаще одного раза в неделю

Бесплатная доставка для заведений от 5000,00 руб.

Да, самовывоз возможен, по предварительной договоренности, не ранее чем на следующий день после заказа и в соответствии со временем работы склада ответственного хранения

Да, мы всегда открыты к диалогу и обсуждению деталей взаимовыгодного сотрудничества. Для наших клиентов мы предоставляем отсрочку платежа до 14 дней

Мы максимально оперативно заключаем договор поставки, подписание возможно в системе ЭДО, что позволяет заключить договор день-в-день и уже на следующий день произвести отгрузку товара

Понимаем важность фиксирования цен в момент неопределенностей, поэтому готовы к обсуждению и поиска компромисса в данном вопросе, условия могут различаться в зависимости от выбранного ассортимента. Продукция российского производства меньше подвержена волатильности цен, нежели продукция импортного производства

Да, возможна доставка образцов и дегустация выбранного ассортимента. Маркетинговые и POS-материалы предоставляются в зависимости от выбранного ассортимента и по согласованию с производителем, например по ассортименту 100% соков и нектаров Il Primo, природной воды Жемчужина Байкала и т.д.

Да, в ассортименте есть газированная вода для приготовления коктейлей – питьевая вода «Байкальская» 1,5л, также в ряде случаев для приготовления кофе и чая высокого уровня используется Глубинная Байкальская вода BAIKAL430, позволяющая максимально раскрыть самые тонкие характеристики напитка

Обязательно, вся продукция сертифицирована и имеет необходимую документацию

Да, резервирование возможно как и поддерживание остатков на складе, данный вопрос требует индивидуального обсуждения

Мы открыто рекомендуем нашим клиентам совершать заказы до пятницы, чтобы в выходные располагать необходимым остатком продукции. В выходные отгрузка и доставка не возможна

Мы оформляем все необходимые документы для поставки товара – УПД и ТТН, все документы дублируются в ЭДО, в соответствии с требованиями законодательства, акты сверки формируются раз в месяц/квартал или в любой момент, если такая потребность есть у наших клиентов

Доставляем воду в офис на регулярной основе, в удобный для Вас день – просто скажите интересующую позицию для доставки, остальное сделаем мы

Минимальный заказ от 2500,00 руб., стоимость доставки в пределах Екатеринбурга, за исключением отдаленных районов – 500,00 руб., Бесплатная доставка от 5000,00 руб., в пределах Екатеринбурга, за исключением отдаленных районов, стоимость доставки в отдаленные районы согласовывается индивидуально

Ассортимент нашей воды не предполагает замены бутылей, вся вода поставляется в одноразовой таре. Если необходима доставка вручную без лифта, то стоимость рассчитывается индивидуально, в зависимости от объема заказа и этажа, в среднем от 50 рублей за этаж

Да, в ассортименте Глубинной Байкальской воды BAIKAL430 имеется вода в 9л бутылках (возможна установка на кулер и открывание крышки для традиционного потребления), а также в 5 литровых бутылках. Воду в 19л бутылках не поставляем

Мы оформляем все необходимые документы для поставки товара – УПД и ТТН, все документы дублируются в ЭДО, в соответствии с требованиями законодательства, акты сверки формируются раз в месяц/квартал или в любой момент, если такая потребность есть у наших клиентов

Возможна доставка на регулярной основе, в заранее выбранный день – просто скажите интересующую позицию для доставки и периодичность, остальное сделаем мы

В случае необходимости Вы всегда сможете отменить или перенести доставку

Понимая важность заботы об экологии нашей планеты, компания БэстДринкс работает в направлении организации утилизации и переработки пустой тары, чтобы предложить для клиентов данный сервис. Мы оповестим наших клиентов, когда сервис будет запущуен

Для кипячения подходит Глубинная Байкальская вода BAIKAL430, т.к. обладает сверхлегкой минерализацией, она же поставляется в 9л бутылках для кулера. Мы не рекомендуем кипятить природную минеральную столовую воду, такую как родниковая вода RusseQuelle, т.к. ценность и польза данной воды именно в ее первозданном виде, в таком каком ее создала сама природа

При оформлении заказа до 16:00 текущего дня, доставка будет запланирована на следующий день, при оформлении заказа после 16:00 возможен перенос на 1 день вперед, но мы обязательно постараемся привезти раньше или согласуем новую дату с Вами

Доставка осуществляется до 18:00, мы можем оставить воду у дверей и предоставить фотоотчет, но если необходима вечерняя доставка – дайте нам знать, постараемся что-нибудь придумать

Минимальный заказ от 2500,00 руб., стоимость доставки в пределах Екатеринбурга, за исключением отдаленных районов – 500,00 руб., Бесплатная доставка от 5000,00 руб., в пределах Екатеринбурга, за исключением отдаленных районов, стоимость доставки в отдаленные районы согласовывается индивидуально

Популярная практика наших клиентов – оставить заказ у дверей, мы сделаем фотоотчет и предоставим его Вам сразу после доставки, возможна оплата после получения по ссылке

На данный момент оплата заказа производится либо сразу на сайте либо после получения доставки, по ссылке для оплаты картой

Вся продукция сертифицирована и имеет необходимую документацию, сертификаты и декларации представлены ТУТ

Разница в содержании минералов и назначении: природная питьевая подходит для ежедневного употребления, столовая минеральная содержит больше минералов, а лечебно-столовая предназначена также для лечебно-профилактического применения.

Сроки годности, минеральный состав и условия хранения указаны в карточке товара

Возможна доставка на регулярной основе, в заранее выбранный и удобный для Вас день – просто скажите интересующую позицию для доставки и периодичность, остальное сделаем мы

Мы всегда встанем на сторону клиента, если привезли не тот товар или товар оказался поврежден – сделаем обмен и предоставим комплимент за доставленные неудобства, но сделаем все возможное чтобы впечатления от доставки были только позитивные