Обмен и возврат

Мы стремимся к тому, чтобы каждый заказ в Bestdrinks соответствовал вашим ожиданиям. Если при получении товара вы обнаружили повреждения, несоответствие заказу или признаки ненадлежащего качества, сообщите нам об этом как можно скорее.

Проверка заказа при получении

Рекомендуем проверить комплектность заказа, целостность упаковки и соответствие товаров вашему заказу в момент получения.

Возврат товара ненадлежащего качества

Вы можете оформить возврат или обмен, если товар:

• имеет повреждённую упаковку;
• оказался с истёкшим сроком годности;
• не соответствует оформленному заказу;
• имеет признаки ненадлежащего качества.

В этом случае мы заменим товар на аналогичный или вернём его стоимость удобным для вас способом.

Возврат товара надлежащего качества

Продовольственные товары надлежащего качества, включая напитки, не подлежат возврату и обмену в соответствии с действующим законодательством.

Порядок оформления обращения

Для оформления возврата или обмена свяжитесь с нами по телефону, в мессенджерах или через форму обратной связи на сайте. Укажите номер заказа, опишите ситуацию и при возможности приложите фотографии товара.

Мы рассмотрим обращение в кратчайшие сроки и предложим оптимальное решение.